プライバシーポリシー

基本方針

「当自習室（以下「当社」）は、当サイト（以下「本サービス」）をご利用になるお客様のプライバシーに係る個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令および規範を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めることをお約束いたします。」

当社の具体的な安全対策（暗号化、本人確認書類の自動削除、保存期間など）は、個人情報とセキュリティへの取り組みでわかりやすくご紹介しています。

取得する情報と利用目的

取得する情報	取得方法	利用目的
氏名、メールアドレス、電話番号、検討状況	予約・お問い合わせフォーム	無料体験の予約受付、確認、サービス内容に関する連絡、およびお問い合わせへの回答のため。
氏名、メールアドレス、電話番号、性別・年齢・職業、ご利用店舗、ご契約プラン	入会・プラン変更・退会フォーム	ご契約の締結と管理、ご利用料金の請求、入退室の管理、ご契約に関するご連絡のため。
入室用の暗証番号（PIN）、入退室の記録	入退室管理システム（RemoteLock）	入退室の管理、施設の安全確保、トラブル時の事実確認のため。
決済の管理番号（クレジットカード番号は当社では保持しません）	決済代行会社（株式会社ROBOT PAYMENT）	ご利用料金の決済と、決済状況の確認のため。
本人確認書類の画像（氏名・顔写真・生年月日が分かる面）	専用の提出ページ（無作為抽出・不正利用の疑いがある場合のみ）	ご本人確認と不正利用の防止のため。確認後（遅くとも提出から24時間以内）に削除します。
お問い合わせの内容、アンケート・合格体験記のご回答、目標達成を証明する画像	お問い合わせ・アンケート・合格体験記フォーム、メール	お問い合わせへの回答、サービスの改善、謝礼の送付、記事の作成（ご同意いただいた範囲に限ります）のため。証明画像は確認のみに使用し、遅くとも提出から24時間以内に削除します。
IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時	サーバーログ、Cookie、Google Analytics	サービスの維持・改善、不正アクセス防止、利用者数やトラフィックの調査・分析のため。
閲覧したページ、広告を経由した来訪、お申し込みの完了などの利用状況	Cookie、広告の計測タグ（Google 広告、Yahoo!広告、ChatGPT 広告）、Microsoft Clarity	広告の効果測定と広告配信の改善、サイトの使いやすさの改善のため。
reCAPTCHA v3 の利用情報	Google reCAPTCHA v3	スパムおよび悪質なボットによる不正行為の防止のため。

Google reCAPTCHA v3 の利用について (重要)

当サイトでは、セキュリティ強化およびスパム対策のため、Google reCAPTCHA v3 を導入しています。

これにより、フォーム送信時などに不正アクセスやボットによるスパム行為を防止し、利用者の安全を確保することを目的としています。reCAPTCHA v3 の利用に伴い、Google は IPアドレス、ブラウザの設定情報、利用者の操作履歴などの情報を収集する場合があります。これらのデータは、Google の プライバシーポリシー および 利用規約 に基づいて処理されます。本サービスの利用を継続される場合、reCAPTCHA v3 の利用および情報送信に同意したものとみなします。

クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールについて

当サイトでは、利便性の向上と利用状況の把握のため、クッキーを使用しています。

Google Analytics: 当サイトは、アクセス解析ツールとして Google Analytics を利用しています。これはトラフィックデータ収集のためにクッキーを使用していますが、個人を特定する情報は含まれていません。この機能は、ブラウザの設定でクッキーを無効にすることで収集を拒否することができます。

クッキーの目的: クッキーにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。クッキーの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

広告配信および効果測定について

当サイトでは、広告の効果を測定し、広告配信を改善するため、以下の事業者のサービスを利用しています。これらのサービスは、Cookie や類似の技術を使って、当サイトへのアクセス状況（閲覧したページ、広告を経由した来訪、お申し込みの完了など）を収集します。

Google 広告（Google LLC）：Google Analytics と連携して、お申し込みの完了を計測します。ご入会のお手続きが完了した際は、広告効果を正確に計測するため、メールアドレスと電話番号を元に戻せない形式に変換（ハッシュ化）したうえで Google に送信します。
Yahoo!広告（LINEヤフー株式会社）：お申し込みの完了を計測します。
ChatGPT 広告（OpenAI）：無料体験のお申し込みの完了を計測します。氏名・メールアドレス・電話番号は送信していません。

各事業者による情報の取り扱いは、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください（Google、LINEヤフー、OpenAI）。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることで、これらの情報の収集を停止できます。

Microsoft Clarity について

当サイトでは、サイトの使いやすさを改善するため、Microsoft Corporation が提供する Microsoft Clarity を利用し、ページ上でのクリックやスクロールなどの操作状況を収集しています。収集した情報は利用状況の分析のみに使い、個人を特定する目的では利用しません。情報の取り扱いは Microsoft のプライバシーに関する声明をご確認ください。

個人情報の取り扱いを委託している事業者

当社は、利用目的の範囲内で、次の事業者に個人情報の取り扱いを委託しています。委託にあたっては、委託先が個人情報を適切に管理するよう、契約内容や各社の安全管理の状況を確認しています。

委託先	委託する内容	所在国
エックスサーバー株式会社	ウェブサイトとデータベースのサーバー	日本
株式会社ROBOT PAYMENT	クレジットカード決済の代行（カード情報は同社のみが保持）	日本
RemoteLock（RemoteLock, Inc.）	入退室管理（氏名、入室用の暗証番号、入退室の記録）	米国
Brevo（Sendinblue SAS）	メールの配信（氏名、メールアドレス、送信内容）	フランス（EU）
株式会社メディア4u（メディアSMS）	SMS（ショートメッセージ）の配信（電話番号、送信内容）	日本
Anthropic, PBC	AI によるお問い合わせへの回答案の作成と、アンケート回答の内容確認（お問い合わせ・ご回答の内容）。同社の規約により、送信した内容は AI の学習には使用されません。	米国
Google LLC	メールの送受信、暗号化したバックアップの保管、アクセス解析、広告の効果測定	米国

外国にある事業者への委託について：上記のうち米国の事業者への委託は、外国にある第三者への個人情報の提供にあたります。米国には日本の個人情報保護法と同等の包括的な法律はなく、州ごとの法律や分野別の法律によって保護されています。EU（フランス）は、日本と同等の水準で個人情報を保護している地域として個人情報保護委員会が認めています。各国の制度は個人情報保護委員会のウェブサイトでご確認いただけます。

個人情報の保存期間

当社は、必要がなくなった個人情報を速やかに削除するため、次のとおり保存期間を定めています。

情報	保存期間
会員の方の氏名・連絡先などのご登録情報	ご利用終了（契約終了日）から3年
無料体験のみご利用の方のご登録情報	体験日から3年
入室用の暗証番号（PIN）	ご利用終了から90日
本人確認書類の画像、合格体験記の証明画像	確認が終わるまで（遅くとも提出から24時間以内）
決済・領収書の記録	7年（法令にもとづく保存期間）。連絡先は3年で削除します
お問い合わせ・アンケート・SMS などの記録	3年

ご登録情報を削除する前（削除の7日前）には、ご登録のメールアドレスにお知らせをお送りします。削除の際、再入会の確認と不正利用の防止のため、メールアドレスと電話番号を元に戻せない形式に変換した照合用の情報のみを保持します。また、利用規約に違反されたなどの理由でご利用をお断りした方の情報は、不正利用の防止のため期限を定めずに保持します。

安全管理のために講じている措置

組織的な措置：個人情報の取り扱いの責任者を代表取締役とし、取り扱う情報の種類・保存期間・委託先を定めて管理しています。
人的な措置：個人情報を取り扱う者を必要最小限に限り、取り扱いのルールを周知しています。
物理的な措置：個人情報はサーバー上で管理し、個人情報を扱う端末の盗難・紛失に備えた対策を講じています。
技術的な措置：通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。データベースはサーバーの内部からのみ接続できる設定とし、管理画面はログイン画面を非公開とし、画像認証と失敗時のロックで保護しています。本人確認書類の画像は暗号化して保管し、自動で削除します。バックアップは暗号化したうえでサーバーとは別の場所に保管しています。外部からの不正アクセスに備え、必要に応じてシステムの点検を行っています。
外的環境の把握：外国の事業者に取り扱いを委託する場合は、その国の個人情報保護制度を確認したうえで、必要な措置を講じています。